Le CREHA Ouest recrute son nouveau chef de projet Accompagnement des partenaires
Le CREHA Ouest recrute son nouveau chef de projet Accompagnement des partenaires. Cette mission est particulièrement complète et attractive car elle couvre un large spectre d’activités (formation, assistance, conseil, expertise métier…) en lien direct et quotidien avec nos clients locaux (organismes, collectivités, services de l’Etat, réservataires…) et avec les deux associations régionales Hlm (ARO Hlm Bretagne et USH Pays de Loire).
Principales missions
Les descriptions ci-après traduisent une vision exhaustive et non définitive, le profil du candidat et la discussion peuvent amener à adapter le poste le cas échéant.
Le Chef de projet d’accompagnement définit, met en œuvre et conduit le projet SI dans la vision du changement induit pour les utilisateurs.
Vous avez la charge du dispositif d’accompagnement auprès de nos utilisateurs de logiciels, cela inclut notamment la formation, la documentation, l’assistance et l’animation. Au sein du pôle « Accompagnement des Partenaires » sous l’autorité du directeur opérationnel, en collaboration étroite avec lui et avec le directeur :
- Participation aux phases de conception fonctionnelle des logiciels (dont Imhoweb) et de recette des logiciels
- Participation au dispositif de formation des utilisateurs aux logiciels
- Participation au dispositif de support / assistance aux utilisateurs des logiciels
- Participation à l’animation du réseau des utilisateurs (documentation, Webinaires thématiques, groupes de travail, Clubs utilisateurs, conseil…)
- Appui technique (informatique) aux membres de l’équipe dont le directeur opérationnel (interfaces, profils utilisateurs, paramétrages, statistiques…).
Dans le cadre de ces missions, vous êtes en relation quotidienne avec de nombreux acteurs (éditeurs, prestataires) et partenaires/adhérents (actuels ou futurs).
Vous disposez d’une certaine autonomie mais savez partager les sujets avec l’équipe en tant que de besoin.
Vous êtes force de proposition auprès de l’équipe et de la direction, en fonction de votre expérience et de vos affinités, des chantiers thématiques (projets) vous sont confiés.
Capacités et compétences techniques mises en œuvre
- Connaissance des métiers du logement social (gestion locative notamment)
- Connaissances des process logiciels (depuis la conception jusqu’au MCO)
- Analyse des besoins utilisateurs, conception fonctionnelle
- Méthodologie conduite de projet
- Gestion de la relation client
- Maîtrise des outils bureautiques
Profil & Qualités attendues
- Diplôme études supérieures ou équivalent BAC+3/4 dans le domaine informatique (conception, développement, gestion projet…) ou de l’aménagement / logement / administration des entreprises ou collectivités
- Expérience (minimum 3 ans) dans l’univers du logement et/ou des systèmes d’information
- Rigoureux et autonome
- Relationnel fort, appétence pour le travail en équipe
- Intérêt pour la pédagogie, la formation
Une connaissance du logiciel Imhoweb, des collectivités et institutions serait un plus très appréciable. Le désir de travailler dans une entreprise associative de la sphère sociale, au service de l’intérêt général, est indispensable.
Moyens et conditions de travail
CDI, Salaire de base mensuel : à discuter, autour de 2 900 € (brut hors primes dont 13è mois)
Bénéfice du régime de mutuelle, prévoyance et retraite complémentaire en vigueur ainsi que des avantages sociaux institués en faveur du personnel du C.R.E.H.A. Ouest (tickets restaurants…).
Ordinateur portable et téléphone mobile.
Remboursements des frais de déplacements sur base justificatifs.
Présentiel : 44800 St-Herblain / Télétravail : jusqu’à 2 jours par semaine après accord
Déplacements : fréquents Bretagne-Pays de Loire, ponctuels Paris et autres régions
Candidature (lettre de motivation + CV) par messagerie :
Hervé SAULNIER-ROME, directeur du CREHA Ouest,